นโยบายความเป็นส่วนตัว
ace456 คุ้มครองข้อมูลของคุณ
ace456 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านเป็นอันดับสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
การเข้าใช้งาน = การยอมรับ: การที่ท่านเข้าใช้บริการ ace456 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ace456 ยึดมั่นหลักการเหล่านี้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
ความโปร่งใส
เราบอกท่านอย่างตรงไปตรงมาว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ทำอะไร และแบ่งปันกับใคร ไม่มีการซ่อนเร้นหรือปกปิดวัตถุประสงค์
ความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง และจัดเก็บในระบบที่ผ่านการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นตลอด 24 ชั่วโมง
สิทธิ์ของผู้ใช้
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด
เก็บเท่าที่จำเป็น
ace456 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนานกว่าที่ควร
ความยินยอมชัดเจน
การใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากการให้บริการหลัก ace456 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อนเสมอ
ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เราทบทวนและปรับปรุงมาตรการคุ้มครองข้อมูลของเราเป็นประจำ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. การติดต่อเรา
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ace456 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
ข้อมูลประจำตัว
- ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับ KYC)
- ที่อยู่ปัจจุบันและสัญชาติ
ข้อมูลการติดต่อ
- ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและยืนยันบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์ สำหรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
- LINE ID หากท่านติดต่อผ่านช่องทาง LINE
ข้อมูลทางการเงิน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
- ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมด
- ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้
ข้อมูลการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และสถิติการใช้งาน
- หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และเซสชั่น
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ace456 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ
- การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลประจำตัวและการติดต่อโดยตรงในขั้นตอนสมัครบัญชี
- การยืนยันตัวตน (KYC): ท่านส่งเอกสารประจำตัวและหลักฐานที่อยู่อาศัยตามที่เราร้องขอ
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและการเงินถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการฝาก-ถอนเงิน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น และพฤติกรรมบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่านแชทสด LINE และอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่านอาจรับคุกกี้โดยอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
การป้องกันระหว่างการส่งข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านส่งผ่านเว็บไซต์ ace456 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล HTTPS/TLS ทำให้ข้อมูลปลอดภัยจากการดักจับโดยบุคคลที่สาม
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ace456 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และส่งมอบบริการที่ท่านร้องขอ
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการใช้หลายบัญชี และดำเนินการตามมาตรการ AML
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น ตอบคำถาม และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การตลาด: ace456 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ace456 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการ Crypto ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับ ID ผู้ใช้ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้ลงนามในสัญญาความลับ
- หน่วยงานราชการ: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ace456 หรือผู้ใช้รายอื่น
บุคคลที่สามทั้งหมดที่ ace456 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและมีข้อผูกพันตามสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ace456 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
- คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF และการโจมตีด้านความปลอดภัย
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ ace456 โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น
6ความปลอดภัยของข้อมูล
ace456 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกระบวนการ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น
- ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
สำคัญ: แม้ ace456 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของท่าน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันทีผ่าน LINE หรือแชทสด
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ace456 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุค คลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีกำหนดระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาขั้นต่ำ 5 ปี นับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน: เก็บรักษาขั้นต่ำ 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้า
- บันทึกการสื่อสารและการสนับสนุน: เก็บรักษา 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บรักษา 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บรักษา 5 ปี หลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ace456 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ ace456 พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยง่าย
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า ace456 ผ่าน LINE หรือแชทสดในเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ace456 อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ace456 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยดำเนินการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเทียบเท่ากับประเทศไทย
- ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ ace456
ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
10การคุ้มครองผู้เยาว์
ace456 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราไม่รับสมัครสมาชิก ให้บริการ หรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ ace456 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ace456 กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE หรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลทันที
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ace456 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- แจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง
- ส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ ace456 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
12การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า ace456 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดในเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ภาษาไทย
- LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE ของ ace456 บริการรวดเร็วและสะดวก
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)
ระยะเวลาการตอบสนอง: ace456 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
อ่านนโยบายและแนวทางอื่น ๆ ของ ace456 เพื่อการใช้บริการที่สมบูรณ์และปลอดภัย
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม ace456 อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เครื่องมือและแนวทางเพื่อช่วยให้ท่านดูแลพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างมีสติ
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการและนโยบายของ ace456
ดูคำถามที่พบบ่อย
มีคำถามเกี่ยวกับ
นโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมบริการลูกค้า ace456 พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE และแชทสดในเว็บไซต์